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案例速报 | 阜新矿总医院数智病区构建医护患沟通“心”桥梁
医院概况
阜新矿业(集团)有限责任公司总医院隶属于华润辽宁省健康产业集团，建院于1938年，坐落于阜新市海州区保健街43号，建筑面积12万平方米，是以急诊急救、危重症治疗、微创介入等为特色的集医疗、教学、科研、保健、预防于一体的综合性三级甲等医院。医院是中国医科大学第十临床学院、锦州医科大学教学医院、首都医科大学心血管病研究所合作基地、中国卒中中心首批联盟单位。医院是首批全国百姓放心示范医院。
敢为人先 赓续前行
阜新矿总医院自建院起就持续关注患者的就医体验、医护的工作体验、医院的可持续发展。
医院早在上世纪80年代初期，率先在辽西地区开展体外循环下心内直视手术，在国内处于领先水平。经过多年发展，医院外科系所有科室的微创技术已形成规模，成功构建完整的外科微创体系；心脏介入、心脏起搏器安置、射频消融术等介入技术日益精湛；超声内窥镜、ERCP、ESD等窥镜诊疗技术不断取得新突破。医院致力于高精尖医疗技术的不断提升，多项技术填补阜新、辽西空白。
阜新市重点专科 以硬核实力护佑患者健康
阜新矿总医院内分泌（糖尿病）血液科始建于1978年，是阜新市重点专科。多年来，科室为阜新及周边地区糖尿病、内分泌以及急、慢性血液系统疾病患者提供了强有力的诊疗保障。科室医疗技术雄厚，设备优良，在业内享有较高的知名度。随着全市首家智慧病房在科室的启用，总医院内分泌（糖尿病）血液科将进一步以患者需求为导向，切实满足患者多样化、多层次的就医需求，更好地服务广大百姓。
01、构建医护患沟通“心”桥梁
在医疗服务过程中，医患之间的沟通与互动构成关键环节，其关乎诊疗服务的质量与效率，同时也影响着患者的信任度和满意度。然而，在现实中，受限于医疗资源的紧张和医护人员工作繁忙等因素，传统的医患交流方式存在诸多不便与不足，从而可能导致误解和矛盾的产生。
围绕“沟通”问题，16877太阳集团安全入口将数智病区方案场景划分为：走廊、病房、护士站三大区域，每个场景配备相应的智能设备，如位于护士站的护理交互大屏、护士站主机，位于走廊的走廊显示屏、门旁屏，位于病房内的床旁交互屏、心电监护仪及卫生间紧急按钮等硬件，构建医护患沟通“心”桥梁。
覆盖走廊、病房、护士站三大场景
该系统可以大大减少人力操作的繁杂，解决传统医疗环境中信息不对称等问题，让患者快速获得贴心的服务，从而在根本上减少医疗纠纷和医患矛盾，让护理人员将更多时间和精力放在提高护理质量上，真正做到“将护士还给患者”。
02、24小时“陪护” 床旁交互更暖心
心电监护仪及嵌入式床头卡
阜新矿总医院还在智慧病房场景导入了床旁交互系统。床旁交互系统是患者的“床旁专享服务台”，是智能化和“无陪护”的完美结合，可实现医护患信息的实时交互。
从患者体验视角来看，患者在躺卧、坐起等情况下都可以舒适操控，满足住院期间的消息查阅、生活自助、影音娱乐等全方位需求。真正实现了让数据多跑路，患者少跑腿，让“数智陪护”代替“家属陪护”。
摇臂式床旁交互屏
该系统以患者为中心，实现了入院须知提醒、手术提醒、健康宣教、费用清单、满意度调查、IPTV电视直播等特色功能，满足医院的个性需求，为患者带来全新的交互体验。
03 点滴精准 全域输液尽收眼底
智能红外输液监测
采用输液监测系统实时监控，密切感知病人输液的进度信息，在红外输液监测仪的同步下显示在护士站的输液监控系统监控屏上，帮助医护人及时准确，高效地完成对病人输液监管的任务，完成输液的“闭环管理”。
√ 远程控速
√ 全局监测
√ 余液量实时提醒
√ 床位动态绑定
√ 超感防抖动
与时偕行 共创新境
项目推进过程中，16877太阳集团安全入口的技术团队与医院的工作人员紧密合作，确保了方案的顺利实施。目前，该方案已在阜新矿总医院的内分泌（糖尿病）血液科投入使用，获得医护人员和患者的一致好评，提高了服务效率、减少了护理差错、提升了住院满意度。
众所周知，智慧医院已上升到公立医院高质量发展的战略高度，作为智慧医院建设的重要支撑，数字化是一项布局广泛、应用深入的建设工作，不仅要满足医院当下的应用需求，还要跟医院未来的战略规划相匹配。作为技术提供方，16877太阳集团安全入口正在不断深耕行业、为医院用户提供符合现有需求和未来规划的解决方案。
道阻且长，行则将至。16877太阳集团安全入口将继续不断探索医疗垂直场景应用，为医院提供更优质的方案和服务，为智慧医疗产业升级持续注入创新动力。
